📆 Plazo: 10 días corridos desde la recepción del producto.
⚠️ Importante:
Por razones sanitarias y de seguridad, los medicamentos no admiten cambios ni devoluciones, excepto en caso de falla comprobable o error en la dispensa.
• El producto es de perfumería, ortopedia o accesorio
• Está sin uso y en su empaque original
• Presenta falla de fábrica (previa revisión)
• Hay stock disponible para el cambio
• Si la falla es de fábrica o hubo un error en el envío → Grupo Farmalac cubre el costo.
• Si el cambio es por decisión del cliente → el costo de envío corre por cuenta del comprador.
1️⃣ Escribinos por WhatsApp o mail indicando número de pedido y motivo.
2️⃣ Coordinamos el retiro o envío del producto.
3️⃣ Una vez recibido y verificado, realizamos el cambio o, si corresponde, el reintegro.
En Grupo Farmalac trabajamos para brindar una atención responsable y transparente.
Si querés realizar una sugerencia o reclamo, podés comunicarte con nosotros por nuestros canales oficiales y te responderemos a la brevedad.
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